Un système qualité en phase avec les attentes des clients
Pour les sites "pharma" comme pour les sites "micro", une démarche Qualité par Pôle a été définie. L'appropriation par les sites d'un système de contrôle et de maîtrise de la qualité produits d'une part, et la mise en œuvre de procédures « groupe », définissant un cadre commun fort à leur fonctionnement d'autre part, constituent les deux piliers de ce registre.
Quelques éléments de cette structure qualité:
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Une Coordination Qualité multi-sites pour coordonner les systèmes de site selon des procédures communes et animer une relation globale avec les clients.
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Un management des procédures opérationnelles de site pour assurer la conformité des articles de conditionnement aux caractéristiques techniques et fonctionnelles spécifiées.
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Un Responsable Qualité de site pour libérer les lots dans le cadre strict des cahiers des charges clients et conduire les projets d'amélioration continue.
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Une documentation complète: un Manuel d'Assurance Qualité, un Cahier des Charges « articles de conditionnement secondaires » et un système qualité européens, validés par une certification commune ISO 9001/2008 et Certipharm.
